Dashboard Utama
Dashboard adalah halaman pertama yang kamu lihat setelah login. Di sini ditampilkan ringkasan metrik utama akun kamu.
Metrik yang Ditampilkan
| Metrik | Keterangan |
|---|
| Total Device | Jumlah device yang terhubung dan statusnya |
| Total Kontak | Jumlah kontak yang tersimpan |
| Pesan Terkirim | Total pesan yang berhasil dikirim |
| Pesan Masuk | Total pesan yang diterima |
| Broadcast Aktif | Jumlah broadcast yang sedang berjalan |
Insight Broadcast
Pantau performa setiap broadcast yang sudah dikirim:
- Delivery Rate - persentase pesan yang berhasil terkirim
- Read Rate - persentase pesan yang dibaca penerima
- Fail Rate - persentase pesan yang gagal
- Detail per penerima - status pengiriman untuk setiap kontak
Insight Device
Monitor performa setiap device yang terhubung:
- Status koneksi - Connected, Disconnected, atau Pending
- Uptime - berapa lama device tetap terhubung
- Pesan terkirim/diterima - volume pesan per device
- Last active - kapan terakhir device aktif mengirim/menerima pesan
Insight Follow Up
Jika menggunakan fitur Follow Up Otomatis, kamu bisa melihat:
- Total follow up terkirim
- Response rate - berapa customer yang membalas setelah di-follow up
- Waktu rata-rata respon - seberapa cepat customer merespon
Export Laporan
Semua data insight bisa di-export ke format Excel untuk analisis lebih lanjut atau pelaporan:
- Buka halaman insight yang diinginkan
- Pilih rentang tanggal
- Klik tombol Export
- File Excel akan otomatis ter-download
Tips Menggunakan Analytics
- Cek dashboard setiap hari - pastikan semua device connected dan tidak ada masalah
- Review broadcast performance - pelajari jam dan hari terbaik untuk broadcast
- Bandingkan antar campaign - lihat campaign mana yang punya read rate tertinggi
- Bersihkan kontak gagal - hapus nomor yang selalu gagal agar data lebih akurat
- Export laporan bulanan - buat laporan rutin untuk evaluasi tim
Selanjutnya
