Menggunakan Template AI per Industri

Apa itu Template AI?

Template AI adalah konfigurasi CS AI yang sudah disiapkan untuk industri tertentu. Setiap template berisi behavior (cara AI menjawab) dan knowledge (pengetahuan dasar) yang relevan dengan industri tersebut.

Dengan template, kamu tidak perlu membuat konfigurasi AI dari nol - cukup pilih template, sesuaikan dengan bisnis kamu, dan langsung aktifkan.

Cara Menggunakan Template

1. Buka menu CS AI di sidebar
2. Klik Buat Baru atau edit setting AI yang ada
3. Pada bagian Behavior, pilih Template
4. Pilih template sesuai industri kamu
5. Sesuaikan isi knowledge dengan data bisnis kamu (produk, harga, alamat, dll)
6. Simpan dan aktifkan

Template yang Tersedia

Retail & E-Commerce

Cocok untuk toko online, marketplace, dan bisnis retail.

• Menjawab pertanyaan produk, harga, dan ketersediaan stok
• Informasi pengiriman dan ongkos kirim
• Proses retur dan refund
• Rekomendasi produk

F&B (Food & Beverage)

Cocok untuk restoran, kafe, catering, dan bisnis makanan.

• Informasi menu dan harga
• Jam operasional dan lokasi
• Pemesanan dan reservasi
• Promo dan diskon

Otomotif

Cocok untuk dealer, bengkel, dan Ahass.

• Informasi kendaraan dan spesifikasi
• Jadwal service dan booking
• Estimasi biaya perbaikan
• Ketersediaan spare part

Kesehatan

Cocok untuk rumah sakit, klinik, dan apotek.

• Jadwal dokter dan jadwal praktik
• Informasi layanan dan fasilitas
• Pendaftaran pasien
• Jam operasional

Pendidikan

Cocok untuk sekolah, kursus, dan lembaga pelatihan.

• Informasi program dan kurikulum
• Jadwal kelas dan biaya
• Proses pendaftaran
• FAQ umum calon siswa

Properti

Cocok untuk developer, agen properti, dan kos-kosan.

• Informasi unit dan harga
• Fasilitas dan lokasi
• Jadwal survey / open house
• Simulasi cicilan

Menyesuaikan Template

Setelah memilih template, kamu wajib menyesuaikan knowledge dengan data bisnis yang sebenarnya:

1. Ganti contoh produk/layanan dengan produk/layanan kamu
2. Update harga dengan harga yang berlaku
3. Tambah alamat dan kontak bisnis kamu
4. Sesuaikan jam operasional
5. Tambah FAQ spesifik yang sering ditanyakan customer kamu

Tips Memaksimalkan Template AI

1. Training berkala - update knowledge saat ada produk baru, harga berubah, atau promo baru. Lihat Cara Training CS AI
2. Gunakan Stop Word - tentukan kata-kata yang harus dihindari AI
3. Test sebelum aktifkan - kirim pesan test untuk memastikan jawaban AI sesuai
4. Pilih model yang tepat - lihat Memilih Model AI yang Tepat

Selanjutnya

• Cara Training CS AI - training behavior dan knowledge
• Memilih Model AI yang Tepat - Google Gemini vs OpenAI
• Menghubungkan CS AI dengan Device