Nama customer sangat penting dalam percakapan agar lebih interaktif dan bot terasa lebih mengenal dengan customer. Berikut langkah-langkah mengubah nama customer menggunakan fitur Auto Reply.
Buat template baru
Tambahkan keyword ganti nama agar sistem mengetahui bahwa setelah customer mengirim nama yang baru setelah template tersebut dikirim maka akan terupdate sesuai nama yang baru dikirimkan
Buat respon setelah customer mengubah namanya
Gunakan keyword response untuk merespon template sebelumnya dan isi bagian parent template dengan template ganti nama yang pertama dibuat
---
Selesai, sangat mudah bukan?
jika ada pertanyaan, silakan ditanyakan melalui kolom komentar atau chat WA CS 62896-6934-2954
